The AI plataforma que impulsa la era de la relevancia
Saluda a la relevancia. El nuevo motor de crecimiento
Los clientes de hoy exigen productos, servicios y experiencias personalizados. Empresas que entienden
sus clientes y personalizar las experiencias digitales para cada uno de ellos, manténgase a la vanguardia.
85%
los clientes esperan
servicios personalizados.*
67%
los clientes esperan
experiencias personalizadas.*
98%
Están cansadas de spam.#
50%
Las empresas globales identifican la personalización basada en IA como una prioridad..
Estas empresas tienen los ojos puestos en el premio.
Pero, tienen las capacidades para cumplir?
# (Evergage, Salesforce) # (Redpoint Global Survey) $ (Dynamic Yield)
Tus clientes son nativos digitales. La irrelevancia los molesta
En esta era digital, los clientes reevalúan constantemente sus elecciones. Con tantas opciones disponibles,
buscan empresas que comprendan y aborden sus necesidades. En todo momento.
Por ejemplo, cuando un cliente quiere viajar, en promedio explora
700
puntos de contacto digitales
52
Resultados de la búsqueda
5
aerolíneas
8
marcas hoteleras
Quieren que las empresas se adapten a sus necesidades cambiantes. De los canales preferidos de
comunicación para ofrecer recomendaciones relevantes en el momento adecuado.
Las empresas que no pueden seguir siendo relevantes corren el riesgo de perderlo todo. De los datos del cliente a compartir la billetera
Las empresas digitales continúan estando a la vanguardia del juego de la relevancia. Son dueños de cada etapa del viaje de sus clientes, desde el punto de descubrimiento hasta el punto de compra. Con este conocimiento, ayudan a los clientes a descubrir productos, servicios y experiencias que coinciden con sus gustos.
Habilite el descubrimiento y el cumplimiento sin problemas en la plataforma digital para los clientes.
Enterprise recomienda una oferta y una experiencia personalizadas y relacionadas con el cliente. En el momento correcto y en el lugar correcto y correcto
Las clientes se comprometen y tramitan
Recopile datos sobre el compromiso y la transacción del cliente. Utilice datos para mejorar su comprensión.
Las empresas tradicionales deben ponerse al día. No comprenden los gustos de sus clientes y no brindan ofertas y experiencias relevantes. Entonces, sus clientes cambian a competidores. También pierden participación en la billetera y, posteriormente, la capacidad de capturar cualquiera de los datos de sus clientes. Esto pone en riesgo sus márgenes y los hace vulnerables a perder frente a los disruptores digitales.
Cómo las empresas digitales líderes siguen siendo relevantes
Perfil
El primer paso es comprender a los clientes. Haga coincidir los datos internos de los clientes con los datos externos para obtener una vista de 360 ° de los gustos de sus clientes.
Comprometerse
A continuación, aproveche un ecosistema de experiencias. Asignelos al cliente adecuado con el contexto adecuado.
Tramitar
Por último, incorpore los comerciantes y las ofertas adecuados que coincidan con los gustos de los clientes y generen una experiencia de cliente incomparable.
