Platform Personalisasi Didukung AI
Personalisasi omnichannel waktu nyata
Personalisasi menjadi mudah.
Satu API andal dan rangkaian studio perusahaan
Perusahaan dapat menciptakan pengalaman yang relevan secara pribadi bagi pelanggan mereka.
Dengan API Pilihan platform personalisasi kami dan tiga studio perusahaan
4 kemampuan inti untuk membantu Anda memberikan personalisasi menyeluruh.
Dari pengayaan hingga keterlibatan
Penyuburan
Perkaya profil pedagang dan pelanggan dengan atribut dan tren
- Perkaya data pedagang dengan atribut selera dan preferensi dalam berbagai kategori
- Perkaya data internal dengan tren pasar eksternal real-time untuk tetap mengikuti perkembangan kebutuhan pelanggan dan portofolio
- Temukan pedagang serupa dengan yang dipetakan di TasteGraph™ – grafik yang menghubungkan pedagang di seluruh dunia
- Ciptakan persona pelanggan yang unik berdasarkan perilaku dan selera
Rekomendasi
Personalisasikan rekomendasi yang relevan secara kontekstual untuk setiap pelanggan
- Rekomendasi peringkat di dalam dan di seluruh kategori
- Skor TasteMatch untuk setiap rekomendasi untuk menunjukkan kedekatan antara pelanggan dan rekomendasi
- Rekomendasi berdasarkan kasus penggunaan untuk mendorong peningkatan pembelanjaan, mengaktifkan pelanggan, mengurangi churn, dan lainnya
- Personalisasi yang ditingkatkan dengan setiap interaksi pelanggan dan titik sentuh
Pengalaman
Ciptakan pengalaman digital yang kaya dan dipesan lebih dahulu
- Kurasi konten untuk menampilkan rekomendasi dalam format media yang kaya
- Tampilkan rekomendasi yang dipersonalisasi di peta untuk meningkatkan aksesibilitas
- Kirim rencana perjalanan yang dipersonalisasi
- Buat perjalanan yang dipersonalisasi dalam beberapa klik. Ideal untuk pertunangan awal yang dingin
- Buat pernyataan interaktif yang memberikan kiat gaya hidup yang berwawasan luas
Keterikatan
Melibatkan pelanggan dengan mulus, di semua aset dan saluran
- Integrasikan dengan aset digital apa pun untuk segera memberikan rekomendasi yang dipersonalisasi
- Terlibat sesuai permintaan, secara real-time
- Gunakan konteks. Faktor lokasi, waktu, musim, kategori favorit untuk rekomendasi yang lebih baik
- Libatkan pelanggan dengan rekomendasi yang paling relevan berdasarkan aktivitas terbaru mereka
Terapkan platform personalisasi kami di beberapa saluran.
Di seluruh titik kontak pelanggan.
Saluran yang didukung termasuk
Situs web
Aplikasi perbankan seluler
Chatbot
Ruang serbaguna
Sistem CRM
Dompet pembayaran
Pernyataan
Mendefinisikan ulang relevansi.
Dengan tiga studio bertenaga AI yang mudah digunakan
Perusahaan sekarang dapat dengan mudah menggali selera pelanggan. Identifikasi pedagang yang tepat dan penawaran untuk mereka.
Dan terlibat dengan kampanye bermakna yang dijamin akan mendorong dampak.
Studio Rasa
Temukan pelanggan dan identifikasi selera.
Mendorong dampak
Studio Perdagangan
Optimalkan portofolio Anda dan kelola penawaran.
Temukan peluang untuk pedagang
Libatkan Studio
Berikan kampanye omni-channel yang dipersonalisasi.
Lacak secara real time
Teknologi di bawah tenda
AI Studio
Analisis dan buat profil penjual, penawaran, dan pelanggan dengan model ML bawaan
Gudang Pedagang Global
Perkaya data perusahaan dengan data dan algoritme eksternal dari gudang pedagang global kami
Data Studio
Menyerap data terstruktur dan tidak terstruktur dari sumber eksternal dan internal. Sumber-sumber ini terus diperbarui untuk memastikan basis data kami tetap diperbarui
API Pilihan – satu API yang kuat untuk mengatur semuanya
Dibangun berdasarkan prinsip API-first, semua kemampuan maya.ai dapat disampaikan dengan Choice API. Ini memberikan skor TasteMatch antara pelanggan dan produk apa pun, berdasarkan selera individu. Anda dapat memberikan pengalaman keterlibatan yang konsisten dan terpadu kepada semua pelanggan Anda. TheChoice API memiliki beberapa cara untuk mendukung kemampuan ini:
- Koleksi Rasa
- Kecocokan Rasa
- Mencari
- Rekomendasi
