A plataforma de AI impulsionando a era da relevância

Diga olá para a relevância. O novo motor de crescimento

Os clientes hoje exigem produtos, serviços e experiências personalizados. Empresas que entendem
seus clientes e personalizar experiências digitais para cada um deles, ficar à frente da curva.

85%

os clientes importados
serviços personalizados. *

67%

os clientes importados
experiências personalizadas. *

98%

estão cansados de spam. #

50%

empresas globais identificam a personalização conduzida por IA como uma prioridade.

Essas empresas estão de olho no prêmio.
Mas eles têm os recursos para entregar?

^#(Evergage, Salesforce) ^#(Redpoint Global Survey) ^$(Dynamic Yield)

Seus clientes são nativos digitais. Irrelevância os irrita

Nesta era digital, os clientes reavaliam constantemente suas escolhas. Com tantas opções disponíveis,
eles procuram empresas que entendam e atendam às suas necessidades. Em cada momento.

Por exemplo, quando um cliente deseja viajar, em média ele explora

700

pontos de contato digital

52

Procurar Resultados

5

companhias aéreas

8

marcas de hotel

Eles querem que as empresas se adaptem às suas necessidades em constante mudança. Dos canais preferidos de
comunicação para recomendações de ofertas relevantes no momento certo.

Empresas que não conseguem permanecer relevantes correm o risco de perder tudo. De dados de clientes a compartilhamento de carteira

As empresas digitais continuam no topo do jogo da relevância. Eles são donos de todas as etapas da jornada de seus clientes, desde o ponto de descoberta até o ponto de compra. Com esse conhecimento, eles ajudam os clientes a descobrir produtos, serviços e experiências que combinam com seus gostos.

Habilite a descoberta e o cumprimento perfeitos na plataforma digital para os clientes.

A empresa recomenda oferta e experiência personalizadas e relevantes para o cliente. Na hora certa e no lugar certo

Os clientes se envolvem e realizam transações

Colete dados sobre o envolvimento e a transação do cliente. Use os dados para melhorar sua compreensão.

As empresas tradicionais precisam se atualizar. Eles não entendem os gostos de seus clientes e não fornecem ofertas e experiências relevantes. Assim, seus clientes mudam para os concorrentes. Eles também perdem o share-of-wallet e, consequentemente, a capacidade de capturar qualquer um dos dados de seus clientes. Isso coloca suas margens em risco e os torna vulneráveis a perder para disruptores digitais.

Como as principais empresas digitais permanecem relevantes

Perfil

O primeiro passo é entender os clientes. Combine os dados internos do cliente com os dados externos, para uma visão 360 ° dos gostos dos seus clientes.