แพลตฟอร์มการปรับแต่งส่วนบุคคลที่ขับเคลื่อนด้วย AI
การปรับแต่ง Omnichannel ตามเวลาจริง
การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณเป็นเรื่องง่าย
API อันทรงพลังหนึ่งตัวและชุดสตูดิโอสำหรับองค์กร
องค์กรสามารถสร้างประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องกับลูกค้าเป็นการส่วนตัวได้
ด้วย Choice API ของแพลตฟอร์มส่วนบุคคลของเราและสตูดิโอระดับองค์กรสามแห่ง
ความสามารถหลัก 4 ประการที่จะช่วยให้คุณส่งมอบการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณแบบ end-to-end
จากความร่ำรวยสู่การมีส่วนร่วม
การเพิ่มคุณค่า
เติมเต็มโปรไฟล์ผู้ค้าและลูกค้าด้วยคุณลักษณะและแนวโน้ม
- เติมเต็มข้อมูลผู้ค้าด้วยแอตทริบิวต์รสนิยมและความชอบในหมวดหมู่ต่างๆ
- เติมเต็มข้อมูลภายในด้วยแนวโน้มตลาดภายนอกแบบเรียลไทม์เพื่อให้ทันกับความต้องการของลูกค้าและพอร์ตโฟลิโอที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา
- ค้นพบร้านค้าที่คล้ายคลึงกันกับแผนที่ใน TasteGraph™ – กราฟที่เชื่อมโยงผู้ค้าทั่วโลก
- สร้างเอกลักษณ์เฉพาะตัวของลูกค้าตามพฤติกรรมและรสนิยม
คำแนะนำ
ปรับแต่งคำแนะนำที่เกี่ยวข้องตามบริบทสำหรับลูกค้าทุกราย
- จัดอันดับคำแนะนำภายในและข้ามหมวดหมู่
- คะแนน TasteMatch สำหรับแต่ละคำแนะนำเพื่อระบุความสัมพันธ์ระหว่างลูกค้าและคำแนะนำ
- คำแนะนำตามกรณีการใช้งานเพื่อเพิ่มการใช้จ่าย กระตุ้นลูกค้า ลดการเลิกรา และอื่นๆ
- ปรับปรุงความเป็นส่วนตัวด้วยการโต้ตอบกับลูกค้าแต่ละครั้งและจุดสัมผัส
ประสบการณ์
สร้างประสบการณ์ดิจิทัลที่หลากหลายและสมบูรณ์แบบ
- จัดการเนื้อหาเพื่อแสดงคำแนะนำในรูปแบบสื่อสมบูรณ์
- แสดงคำแนะนำส่วนบุคคลบนแผนที่เพื่อปรับปรุงการช่วยสำหรับการเข้าถึง
- ส่งกำหนดการเดินทางส่วนบุคคล
- สร้างการเดินทางในแบบของคุณด้วยการคลิกเพียงไม่กี่ครั้ง เหมาะอย่างยิ่งสำหรับการสู้รบสตาร์ทเย็น
- สร้างข้อความโต้ตอบที่นำเสนอเคล็ดลับการใช้ชีวิตอย่างชาญฉลาด
การว่าจ้าง
ดึงดูดลูกค้าได้อย่างลงตัวในทุกสินทรัพย์และทุกช่องทาง
- ผสานรวมกับสินทรัพย์ดิจิทัลเพื่อส่งคำแนะนำเฉพาะบุคคลทันที
- มีส่วนร่วมตามความต้องการแบบเรียลไทม์
- ใช้บริบท ปัจจัยด้านสถานที่ เวลา ฤดูกาล หมวดหมู่ที่ชื่นชอบสำหรับคำแนะนำที่ดียิ่งขึ้น
- ดึงดูดลูกค้าด้วยคำแนะนำที่เกี่ยวข้องมากที่สุดโดยอิงจากกิจกรรมล่าสุดของพวกเขา
ปรับใช้แพลตฟอร์มการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณในหลายช่องทาง
ผ่านจุดสัมผัสของลูกค้า
ช่องที่รองรับได้แก่
เว็บไซต์
แอพธนาคารบนมือถือ
แชทบอท
เจ้าหน้าที่อำนวยความสะดวก
ระบบ CRM
กระเป๋าเงินชำระเงิน
งบ
กำหนดความเกี่ยวข้องใหม่
ด้วยสามสตูดิโอที่ขับเคลื่อนด้วย AI ที่ใช้งานง่าย
องค์กรสามารถค้นพบรสนิยมของลูกค้าได้อย่างง่ายดาย ระบุผู้ค้าที่เหมาะสมและข้อเสนอสำหรับพวกเขา
และมีส่วนร่วมกับแคมเปญที่มีความหมายซึ่งรับประกันว่าจะสร้างผลกระทบได้
Taste Studio
ค้นหาลูกค้าและระบุรสนิยม
ผลกระทบจากไดรฟ์
Commerce Studio
เพิ่มประสิทธิภาพพอร์ตโฟลิโอของคุณและจัดการข้อเสนอ
เปิดโอกาสสำหรับพ่อค้า
Engage Studio
นำเสนอแคมเปญ omni-channel ที่ปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ
ติดตามแบบเรียลไทม์
ภายใต้ประทุน tech
AI Studio
วิเคราะห์และกำหนดโปรไฟล์ผู้ค้า ข้อเสนอ และลูกค้าด้วยโมเดล ML ที่สร้างไว้ล่วงหน้า
Global Merchant Repository
เติมเต็มข้อมูลองค์กรด้วยข้อมูลภายนอกและอัลกอริธึมจากที่เก็บผู้ค้าทั่วโลกของเรา
ดาต้าสตูดิโอ
นำเข้าข้อมูลที่มีโครงสร้างและไม่มีโครงสร้างจากแหล่งที่มาภายนอกและภายใน แหล่งข้อมูลเหล่านี้ได้รับการรีเฟรชอย่างต่อเนื่องเพื่อให้แน่ใจว่าฐานข้อมูลของเราอัปเดตอยู่เสมอ
Choice API – API อันทรงพลังหนึ่งเดียวที่จะควบคุมพวกเขาทั้งหมด
สร้างขึ้นบนหลักการ API แรก ความสามารถทั้งหมดของ maya.ai สามารถส่งได้ด้วย Choice API โดยจะให้คะแนน TasteMatch ระหว่างลูกค้ากับผลิตภัณฑ์ใดๆ ตามรสนิยมของแต่ละคน คุณสามารถมอบประสบการณ์การมีส่วนร่วมที่สม่ำเสมอและเป็นหนึ่งเดียวให้กับลูกค้าของคุณทั้งหมด TheChoice API มีหลายวิธีในการสนับสนุนความสามารถเหล่านี้:
- TasteCollection
- TasteMatch
- ค้นหา
- คำแนะนำ
